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Storytelling en la web: comunicar con relato

Comunicar desde los valores y la sensibilidad

Nos han enseñado a comunicar con estructuras férreas; introducción, desarrollo y desenlace; cuando tenemos que presentar un proyecto, una empresa o a nosotros mism@s tenemos inculcado que hay que seguir un orden, empezando por el Quién? Qué? Cuándo? Cómo? Y dejando un espacio mínimo para la creatividad y la originalidad.

Para poder enganchar, captar la atención del usuario o potenciar lo que queremos explicar el arte de explicar historia también dicho Storytelling puede ser una herramienta esencial a la hora de potenciar los recursos como profesionales en cualquier ámbito. El Storytelling busca presentar la información de forma EFECTIVA y AFECTIVA; obteniendo resultados presentados desde los valores y la sensibilidad.

El Storytelling en la empresa

El logotipo o la imagen gráfica de una empresa no deja de ser un Storytelling a través de la imagen, pero cada vez es más necesario desarrollar más el relato, lo que se llama Brand Story; comunicar los objetivos y motivaciones a través de un relato.

La creación de todo relato debe comenzar con la selección de la historia. Hay que explicarla con componentes emocionales y efectivos, aunque sea el entorno profesional hay que hablar desde lo más personal e íntimo. La historia puede ser éxito, superación, miedo, oportunidades o fracasos, y tienen que incorporar casos concretos, historia reconocibles y próximas al destinatario. ¿Cómo construirlas?:

  1. Establecer un marco de referencia; hay que buscar elementos que puedan conectar con el oyente, incorporar también un elemento de crisis que implique superación de dificultades
  2. Planteamiento de la situación: descripción de los personajes y motivaciones; describir el escenario
  3. Rotura del statu quo: hay que romper la situación de inicio por una crisis, un giro del esdevenimiento o la introducción de nuevos actores.
  4. Definición de objetivos: establecer un objetivo realista que el personaje protagonista quiera realizar. Diseñar también el plan de consecución del reto
  5. Desenlace y reflexión final: después de superar el conflicto y conseguir los objetivos se tiene que presentar al interlocutor el desenlace del reto planteado junto con una reflexión final

Incorporar Storytelling en la web

  1. Explicar el “Nosotros” en forma de  storytelling: Una forma que todo el mundo puede utilizar, en el sitio dónde se describe el equipo, explicar el “Por que?” hacéis esto, incorporando elementos emocionales.
  2. Experiencial: una web puede llegar a niveles técnicos muy complejos, donde la historia se explique a través de imágenes, interacciones, audiovisuales y la visita a la web sea una experiencia en sí misma. Dejamos algunas web que explican cuentos!

Por último os dejamos con un precioso storytelling de Ikea…

Cuento contado, cuento acabado.


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